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Central de Atendimento / Perguntas Frequentes

FORMAS DE PAGAMENTO X PRAZO DE ENTREGA

Dinheiro (válido apenas para pedidos com Entrega por turnos ou Entrega Rápida)
Em caso de pagamento em Dinheiro a entrega é efetuada em 2 horas. Este prazo está sujeito à extensão, para até 4 horas, de acordo com os produtos que compõem seu pedido.

Cartão Convênio Panvel
Em caso de pagamento em Convênio, o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento e liberação do pedido. Podendo consultar o prazo de entrega na tela de status do pedido.

Cartão de crédito
Em caso de pagamento em cartão de crédito, o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento e liberação do pedido. Se aprovado na primeira tentativa, você pode considerar o prazo descrito no site.

Boleto bancário
Em caso de pagamento com boleto bancário, a Panvel.com libera o pedido mediante a confirmação do pagamento pela instituição financeira. A confirmação é realizada em até quatro dias úteis a partir do pagamento do boleto.

Caso persista alguma dúvida com relação ao cadastro ou qualquer outra operação no site, favor contatar nosso Serviço de Atendimento ao Cliente preenchendo o formulário na tela "FALE CONOSCO", através do e-mail sac@panvel.com.br ou pelo telefone 0800.51.1800.

SAC PANVEL

Oferecemos um atendimento personalizado 24 horas por dia para você. Em caso de dúvidas, reclamações, sugestões ou elogios, entre em contato conosco.

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