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INFORMAÇÕES SOBRE PAGAMENTO

No site da Panvel você pode pagar as suas compras por: boleto bancário, cartão de crédito, dinheiro, Cartão Convênio Panvel e resgate do Cartão Fidelidade Panvel.

Cartões de Crédito

Na Panvel.com aceitamos todos os cartões de crédito: Visa, Mastercard, Hipercard, American Express e Cartão Panvel.

Para usar seu cartão de crédito na sua compra, basta escolher esta opção na tela de pagamento. Ao optar pelo cartão de crédito, você pode parcelar suas compras de acordo com o valor do pedido e com as condições oferecidas no site.

Para aumentar a segurança de nossos clientes, os pedidos pagos com Cartão de Crédito passam por uma análise de dados cadastrais. Em caso de divergência, a Panvel entra em contato com o cliente. O prazo de entrega da compra passa a ser considerado após a aprovação e eventual confirmação dos dados.

Nas compras em até 12x sem juros, os únicos encargos cobrados serão da Administradora do Cartão, caso você opte por pagar o valor mínimo de sua fatura (com exceção do Cartão American Express que disponibilizamos parcelamento de 6X sem juros).

Informamos que a taxa de juros em compras parceladas e o valor mínimo das parcelas podem ser alteradas sem aviso prévio.

Dinheiro

O pagamento em dinheiro está disponível nas cidades com serviço de entrega rápida (feita por entregador).

Ao realizar seu pedido e informar o pagamento em dinheiro, é importante que seja informado o valor dado no pagamento, para que o entregador leve o troco na entrega do pedido.

Boleto Bancário

Para pagar o seu pedido por boleto bancário, selecione esta opção na tela de pagamento. Ao finalizar seu pedido, você receberá por e-mail um link para imprimir seu boleto. A data de vencimento do boleto é de 7 (sete) dias após o fechamento do pedido. Após o vencimento, o documento perde a validade e não poderá ser reimpresso, a menos que a solicitação de reimpressão seja feita até o 6º dia após o fechamento do pedido.

A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos em até 4 (quatro) dias úteis após o pagamento. Não é preciso enviar-nos qualquer notificação. Se você pagar seu boleto bancário com cheque, a confirmação do pagamento é realizada em até 5 (cinco) dias úteis.

ATENÇÃO: caso opte pelo pagamento por boleto bancário, a reserva do produto escolhido em seu pedido será feita após a confirmação do pagamento, realizado pela instituição bancária. O prazo de entrega da compra passa a ser considerado após a confirmação de pagamento feita pelo banco.

Cartão Convênio Panvel

O Cartão Convênio Panvel é uma facilidade de fazer compras na Panvel.com com desconto diretamente na folha de pagamento, respeitando os limites pré-determinados. Sem nenhum custo, o convênio possibilita a aquisição de medicamentos a preços acessíveis.

Ao finalizar seu pedido, escolha a opção "Cartão Convênio Panvel" e informe o número e a senha do seu cartão.

ATENÇÃO: se na sua cesta tiver também produtos de perfumaria a Panvel.com abre outra opção de pagamento somente para os produtos que não fazem parte do convênio.

Resgate do Cartão Fidelidade Panvel

Para usar seus pontos do Cartão Fidelidade, selecione a opção "resgate de pontos" na tela de pagamento do pedido. Digite o número do cartão e o CPF para identificação. É importante que os dados informados sejam iguais aos do seu Cartão Fidelidade Panvel Sempre Bem.

ATENÇÃO: O programa Fidelidade Panvel mudou para Bem Panvel, conheça todos os benefícios aqui.


Caso persista alguma dúvida com relação ao cadastro ou qualquer outra operação no site, favor contatar nosso Serviço de Atendimento ao Cliente preenchendo o formulário na tela "FALE CONOSCO", através do e-mail sac@panvel.com.br ou pelo telefone 0800.51.1800.

SAC PANVEL

Oferecemos um atendimento personalizado 24 horas por dia para você. Em caso de dúvidas, reclamações, sugestões ou elogios, entre em contato conosco.

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